Conditions Générales de Vente – Monsieur Dé SARL

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

Monsieur Dé SARL
6 rue de la Poterie – 35500 Vitré – France
Capital social : 5 000 €
RCS Rennes : 811 345 271
SIRET : 811 345 271 00035
Téléphone : 02 90 70 36 69
Site internet : https://www.monsieurde.com

Représentée par M. Kévin Duval, en qualité de gérant.

Ci-après dénommée « le Vendeur » ou « la Société ».

Et :

Toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.monsieurde.com ou directement en boutique.

Ci-après dénommée « le Client ».

Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées :

• sur le site internet www.monsieurde.com ;

• en boutique physique située au 6 rue de la Poterie à Vitré (35500).

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services proposés par Monsieur Dé SARL.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions ne s’appliqueront qu’aux commandes passées après leur mise en ligne.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet :
https://www.monsieurde.com/content/3-CGV

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur le site internet.

Les photographies, illustrations, visuels de boîtes, contenus éditoriaux ou accessoires présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Certains produits peuvent subir des modifications de contenu, de packaging ou de visuels décidées par les éditeurs ou distributeurs.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais bancaires, frais de douane ou taxes locales restent à la charge du Client.

Article 4 – Commande

Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.

Toute commande validée vaut acceptation des prix, descriptions produits et présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande :

• présentant un caractère anormal ;

• suspectée de fraude ;

• liée à une activité de revente non autorisée ;

• ou pour tout autre motif légitime.

Une confirmation de commande est adressée par email au Client.

Article 5 – Disponibilité

Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

Le Client pourra alors choisir :

• un remboursement ;

• un avoir ;

• ou le maintien de sa commande en attente de réapprovisionnement lorsque cela est possible.

Article 6 – Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Le paiement des précommandes est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Les dates de sortie et délais de disponibilité indiqués sur le site sont communiqués à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment par les éditeurs, fabricants ou distributeurs.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un report de sortie, d’un retard d’approvisionnement ou d’une modification du produit décidée par l’éditeur.

Dans le cadre de produits très demandés ou soumis à allocation fournisseur, les quantités effectivement livrées au Vendeur peuvent être inférieures aux quantités commandées.

Dans ce cas, Monsieur Dé SARL se réserve le droit :

• de limiter les quantités par client ;

• d’annuler partiellement ou totalement certaines commandes ;

• ou de procéder à une répartition équitable des stocks disponibles.

Les sommes correspondant aux produits non livrés seront alors remboursées.

Les éventuels goodies, bonus de précommande ou offres promotionnelles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 7 – Paiement

Le règlement des commandes peut être effectué :

• par carte bancaire ;

• par virement bancaire ;

• ou par tout autre moyen proposé sur le site.

Les paiements sécurisés par carte bancaire sont réalisés via le prestataire PayPlug.

Les données bancaires ne transitent jamais en clair sur les serveurs du Vendeur.

En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du règlement.

Le Vendeur conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral de la commande.

Article 8 – Livraison

Les commandes sont expédiées du mardi au samedi.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Les expéditions sont réalisées notamment via :

• Colissimo ;

• Mondial Relay ;

• Chronopost ;

• ou tout autre transporteur proposé lors de la commande.

Lorsque plusieurs produits sont commandés simultanément, le Vendeur se réserve la possibilité de fractionner les expéditions.

Dans ce cas, aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée (colis endommagé, ouvert, produit manquant…) devra être signalée au transporteur et au Vendeur dans les meilleurs délais.

Le transfert des risques s’effectue au moment où le Client prend physiquement possession des produits.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 9 – Click & Collect

Le retrait en boutique est proposé sur certains produits.

Le Client est informé par email lorsque sa commande est disponible au retrait.

Sauf accord contraire, les commandes en retrait boutique devront être récupérées dans un délai raisonnable.

Passé un délai prolongé sans nouvelle du Client, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande après prise de contact préalable.

Une pièce d’identité pourra être demandée lors du retrait.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Le Client peut exercer ce droit sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client peut contacter le Vendeur :

Par courrier :
Monsieur Dé SARL
6 rue de la Poterie
35500 Vitré

Ou par email :
contact@monsieurde.com

Les produits devront être retournés complets, non utilisés et dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception des produits retournés.

Le remboursement pourra être effectué via le moyen de paiement initial ou par tout autre moyen convenu entre les parties.

Conformément à la législation en vigueur, certains produits ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, notamment les produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection du contenu.

Article 11 – Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales prévues par la législation française.

Le consommateur dispose :

• de la garantie légale de conformité ;

• de la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter le Vendeur afin d’obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement conformément aux dispositions légales.

Concernant les pièces manquantes ou défauts mineurs constatés à l’ouverture d’un jeu neuf, certains éditeurs ou distributeurs disposent de services SAV spécialisés.

Afin d’accélérer le traitement, le Client peut être invité à contacter directement l’éditeur concerné.

Le Vendeur reste néanmoins l’interlocuteur du Client concernant l’application des garanties légales.

Article 12 – Produits d’occasion et dépôt-vente

Les produits d’occasion proposés à la vente sont vérifiés avant mise en rayon.

Ils peuvent néanmoins présenter des traces d’usure normales liées à leur utilisation.

Les modalités spécifiques liées au dépôt-vente, aux bons d’achat ou aux reprises peuvent faire l’objet de conditions complémentaires communiquées directement en boutique.

Article 13 – Programme de fidélité et cartes cadeaux

Le Vendeur peut proposer un programme de fidélité ou des cartes cadeaux.

Les conditions d’utilisation, durée de validité et modalités d’application sont précisées sur le site ou en boutique.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou suspendre ces programmes à tout moment.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.

Article 14 – Événements et animations

Monsieur Dé SARL peut organiser des événements, tournois, animations ou soirées jeux.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié, irrespectueux ou susceptible de nuire au bon déroulement de l’événement.

Certaines animations peuvent faire l’objet de conditions particulières précisées lors de l’inscription.

Article 15 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site internet de Monsieur Dé SARL (textes, logos, visuels, vidéos, photographies, design, contenus rédactionnels…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 16 – Données personnelles

Monsieur Dé SARL collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’opposition ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à :
contact@monsieurde.com

Des outils de mesure d’audience et cookies peuvent être utilisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

Le Client peut gérer ses préférences de cookies depuis son navigateur ou via les outils proposés sur le site.

Article 17 – Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de la législation française.

Article 18 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès leur mise en place ou sur simple demande.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 19 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Mai 2026